Avant toute chose, il convient de vérifier auprès de votre administrateur que :
- votre compte est bien actif ;
- votre adresse e-mail est bien déclarée dans les champ “Email principal” de votre profil utilisateur.
Si votre compte est correctement configuré, vous pouvez suivre librement l’une des procédures suivantes :
- Utiliser nos moyens de social login si vous disposez d’une adresse e-mail Yahoo ou Google
ou bien - Reinitialiser votre mot de passe